№2429 Отсутствие горячей воды

Ирина Е.
  • Сообщение

Из крана с горячей водой, течет вода температурой 49 градусов по Цельсию.

Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области
  • Итоговый ответ

Представителями управляющей организации МУП ЖКХ “Сивреский” 23.01.2020 проведен осмотр многоквартирного дома, расположенного по адресу: Ленинградская область, Гатчинский район, п. Тайцы, ул. Санаторская, д.10В.

На момент осмотра температура горячей воды в точке водоразбора в жилом помещении №14 находилась в пределах допустимого отклонения от установленной нормы, что подтверждается актом от 23.01.2020, а также подтверждено заявителем по телефону.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п.24 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354), ресурсоснабжающая организация в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальной услуги на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

В соответствии с п.31(1) Правил №354 управляющая организация обязана осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, в том числе принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами №354, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки.

Учитывая изложенное, в случае выявления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества заявитель вправе обратиться в МУП ЖКХ “Сиверский” с соответствующим заявлением.